Интернет-портал Alibaba.com принадлежит китайской публичной компании Alibaba Group, которая первой в Китае стала работать в сфере b2b интернет коммерции и розничной интернет-торговли.
Площадка для оптовой торговли Alibaba.com была запущена в 1999 году и предназначается для b2b китайских компаний-экспортеров, которые имеют возможность реализовывать свои товары розничным предпринимателям по всему миру без участия посреднических фирм.
Сервис Alibaba.com обеспечивает возможность предпринимателям любого уровня самостоятельно проводить поиски интересующего товара и организовывать его поставки из Поднебесной. Для работы на портале необходимо пройти простую бесплатную регистрацию. Сайт отличается дружественной системой поиска, нужный товар можно найти через поисковую строку либо через удобную систему рубрик и подрубрик. Англоязычный интерфейс, благодаря продуманности до мельчайших деталей, позволяет успешно работать даже при минимальных знаниях английского.
Портал Алибаба является торговой площадкой, а не традиционным онлайн-магазином. Компания предоставляет услуги продавцам и покупателям, связывая их между собой, но не принимает участия в транзакциях. Все детали сделки: стоимость, условия оплаты и доставки, необходимо обговаривать напрямую с поставщиком. Проверка поставщика и доставка товара должны организовываться покупателем самостоятельно, портал не предоставляет таких услуг.
Преимуществом Alibaba.com является возможность оплаты через собственную платежную систему Alipay, гарантирующая безопасность сделки. Оплата от покупателя поступает в Alipay и блокируется до момента получения товара покупателем и получения от него согласия на перевод денег продавцу.